□1.隐私保护

　　为了完全保护广大客户的隐私权，顾客的用户资料只在我们商城内部使用，绝不会泄露给第三方；对客户的所有订购、咨询信息严格保密，同时定期删除客户的相关资料以做到完全保密。对于顾客所购买的商品，我们采取密封包装保密送货上门，您在取货时看不到任何敏感性的标志字样，并在送货时禁止出现一切可能暴露客户隐私的包装、标识。

　　我们采用邮政包装箱进行统一包装，外观与普通包裹无异，落款的货物名称是“礼品”或“电子”或由您指定的其它字样。

　　我们邮寄的包裹享有免验权，所以邮递员送货时并不知道包裹内的商品内容。您若选择快递公司送货上门，也不必担心送货员会知道您购买了什么商品，为您送货的送货员均是与我们签约的快递公司员工，他们看到的只是包装好的商品，并不知道包装内的具体商品。

　　客户的任何资料只在我们公司内部使用，绝无可能外泄或被用作其它用途。如果您对“隐私保护”方面有任何疑问，欢迎致电给我们0755-21320046 。

　　　　　　　　　　


□2.商品退换

　　我们保证我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。

　　1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在一周内和我们的客户服务中心取得联系。

　　2、本商城保证出货时货物外包装的完好无缺，如果货物在运输途中造成破损，请及时与我们联系，我们会与快递公司协商解决，然后再为您提供换货服务，最大限度的保护客户的权益。

　　3、如果您在我商城所购的商品是保健品、香水，个人护理类商品，在退换货的有效期内，如果发现商品有任何质量问题，且未经使用，请及时与我们联系，我们将按您的要求为您办理退换货。

　　4、如果您要求退/换货，请您在退/换货的有效期内，与我们的客服中心联系后，将您要退换的商品寄至我们公司。如果您所购的商品中有赠品，请您将赠品一并寄回，在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下，我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。

　　5、如发生以下情况，爱诺商城可以拒绝退/换货要求：
　　(1)退/换货物不全或者已损坏；
　　(2)我们客户服务中心没有收到您退回的要退换的商品；
　　(3)不在我们商城购买的商品；
　　(4)由于商品使用不当造成的人为损坏。

　　爱诺商城保留对上述全部条款的解释权！


□3.商城承诺

　 　我们与多家成人用品厂商、正规医院、代理商家有直接业务联系，商品均为正品，订单确认后或在收到用户货款后当天即可发货，快速、保密送货上门。

　　服务宗旨：顾客第一　诚信至上　质量最优　价格实惠

　　服务目标：让用户买得放心　用得开心。